Je nieuwe tweedehands iPhone ligt voor je en je oude toestel staat ernaast. De overstap zelf is meestal een kwestie van wachten, maar er zijn een paar dingen die makkelijk misgaan en die je achteraf niet meer kunt herstellen. In deze gids lopen we de drie manieren langs om je gegevens over te zetten, wat er niet automatisch meekomt, en wat je pas doet als alles staat. Voor het instellen van het toestel zelf, inclusief simkaart en Apple ID, hebben we een aparte gids over het activeren van een tweedehands iPhone.
Doe dit eerst, op je oude toestel
Voordat je begint, controleer je op de telefoon die je gaat vervangen een paar dingen. Dit voorkomt de meeste problemen.
- Werk het oude toestel bij. Ga naar Instellingen, Algemeen, Software-update. Een oud toestel kan gegevens niet altijd overzetten naar een toestel met een veel nieuwere versie.
- Maak een reservekopie. Ook als je van plan bent om rechtstreeks over te zetten. Gaat er halverwege iets mis, dan is dit je vangnet.
- Controleer of je bij je Apple ID kunt. Weet je het wachtwoord? En kun je de bevestigingscode ontvangen? Als die code naar het oude toestel gaat dat je net hebt gewist, sta je vast.
- Noteer je toegangscode. Bij een rechtstreekse overdracht vraagt het nieuwe toestel de code van je oude telefoon.
- Laad beide toestellen op en zorg voor een stabiel wifi-netwerk. De overdracht kan een uur of langer duren.
Manier 1: rechtstreeks van iPhone naar iPhone
Dit is de eenvoudigste en meest volledige manier, en de aanbevolen keuze als je beide toestellen bij de hand hebt. Apple noemt dit Snelle start.
- Zet het nieuwe toestel aan en leg het naast je oude iPhone.
- Op het oude toestel verschijnt een melding om het nieuwe in te stellen. Tik op Ga door.
- Richt de camera van het oude toestel op de animatie die op het nieuwe scherm verschijnt.
- Voer de toegangscode van je oude toestel in op het nieuwe.
- Kies Zet gegevens over van iPhone als je de keuze krijgt tussen rechtstreeks overzetten en een iCloud-back-up. Rechtstreeks is sneller en neemt meer mee.
- Laat beide toestellen naast elkaar liggen tot het klaar is. Onderbreek het niet.
Werkt het nieuwe toestel al en heb je Snelle start gemist? Dan moet je het toestel eerst wissen en opnieuw instellen. Dat kan via Instellingen, Algemeen, Zet over of stel iPhone opnieuw in.
Manier 2: via een iCloud-back-up
Handig als je het oude toestel al hebt weggedaan of als je het niet naast je nieuwe kunt leggen.
- Maak op het oude toestel een verse back-up: Instellingen, je naam bovenaan, iCloud, iCloud-reservekopie, Maak nu reservekopie. Wacht tot hij klaar is.
- Stel het nieuwe toestel in en kies bij het scherm over apps en gegevens voor Herstel van iCloud-reservekopie.
- Log in met je Apple ID en kies de nieuwste back-up.
- Het toestel is na een paar minuten bruikbaar, maar apps en foto's blijven daarna nog op de achtergrond binnenkomen. Houd het aan de lader en op wifi tot dat klaar is.
Let op de ruimte in iCloud. Gratis krijg je 5 GB, en daar past zelden een volledige back-up in. Je kunt tijdelijk een groter abonnement nemen en dat na de overstap weer opzeggen.
Manier 3: via een computer
De snelste manier bij veel gegevens, en de enige die geen iCloud-ruimte kost. Sluit het oude toestel met een kabel aan op een Mac of pc en maak daar een back-up. Kies daarbij voor een versleutelde back-up: alleen dan gaan je opgeslagen wachtwoorden, gezondheidsgegevens en instellingen van Apple Pay mee. Sluit daarna het nieuwe toestel aan en zet de back-up terug. Bewaar het wachtwoord dat je voor de versleuteling kiest goed — zonder dat wachtwoord is de back-up onbruikbaar.
Overstappen vanaf Android
Ook dat kan, maar niet alles gaat mee. Apple heeft er een app voor die je op je Android-toestel installeert; die heet Zet over naar iOS. Je start het nieuwe iPhone-toestel op, kiest bij het scherm over apps en gegevens voor overzetten vanaf Android, en verbindt de twee toestellen met de code die op het scherm verschijnt.
Wat meegaat: contacten, berichten, foto's en video's, agenda's, e-mailaccounts en bladwijzers. Wat niet meegaat: je apps zelf (die moet je opnieuw uit de App Store halen, en betaalde apps koop je opnieuw), je gespreksgeschiedenis in de meeste chatdiensten, en muziek of bestanden die niet in een cloudmap staan.
Gebruik je WhatsApp, doe dan de overzetfunctie die in WhatsApp zelf zit vóórdat je de rest doet — die is de enige manier om je gesprekken van Android naar een iPhone te krijgen, en hij werkt alleen bij een toestel dat nog niet is ingesteld.
Wat er niet automatisch meekomt
Ook bij een volledige overdracht tussen twee iPhones blijven er een paar dingen achter. Loop deze lijst na:
- Apps met een eigen inlog — bankieren, identificatie en betaaldiensten vragen vrijwel altijd om opnieuw inloggen of activeren. Zie de volgende paragraaf; dit is het onderdeel waar het het vaakst misgaat.
- Verificatie-apps — codes voor tweestapsverificatie verhuizen soms niet mee. Regel dit vóórdat je je oude toestel wist, anders sluit je jezelf buiten je eigen accounts.
- Apple Pay — je betaalpassen moet je opnieuw toevoegen.
- eSIM — die gaat niet vanzelf mee. Bij een nieuwe iPhone kun je hem soms overzetten, anders vraag je een nieuw profiel aan bij je provider. Zie eSIM op een tweedehands iPhone.
- Gekoppelde apparaten — een Apple Watch koppel je opnieuw, evenals oordopjes en auto's.
Bankapps: doe dit terwijl je oude toestel nog werkt
Dit is het punt waarop de meeste mensen vastlopen, en de reden staat los van het overzetten zelf. Een bankapp komt wel mee met de back-up, maar hij is niet actief: hij vraagt om opnieuw geactiveerd te worden op dit toestel. Banken koppelen hun app namelijk aan één specifiek toestel, en die koppeling gaat bewust niet mee in een reservekopie. Zou dat wel zo zijn, dan kon iemand met jouw back-up ook bij je rekening.
Om die koppeling opnieuw te leggen, moet je bewijzen dat jij het bent. Daarvoor gebruiken banken doorgaans één van deze manieren:
- Goedkeuren met de app op je oude toestel. Je nieuwe telefoon toont een code of een blokje met streepjes, en je scant of bevestigt dat in de nog werkende app op de oude telefoon. Dit is de snelste manier, en hij werkt alleen zolang die oude app nog functioneert.
- Met je bankpas en een lezer. Het apparaatje dat je van de bank hebt gekregen, of een pas die je op de achterkant van je telefoon houdt.
- Met een activeringscode per post. Het vangnet als de andere manieren niet lukken. Reken op enkele werkdagen waarin je niet kunt bankieren op je telefoon.
Zie je nu waar het misgaat? Wie eerst zijn oude telefoon wist of wegdoet en pas daarna de bankapp opent, verliest de snelste route en is aangewezen op een lezer of op de post. Vandaar de regel: activeer je bankapps op de nieuwe telefoon terwijl de oude nog aanstaat en nog is ingelogd.
De volgorde die werkt
- Zet je gegevens over en laat je oude telefoon aan, ingelogd en binnen handbereik.
- Open op de nieuwe telefoon je bankapp en start de activering.
- Volg de aanwijzing die de app geeft. Vraagt hij om goedkeuring vanaf je oude toestel, pak dat er dan bij en bevestig.
- Log daarna één keer volledig in op de nieuwe telefoon: bekijk je saldo, en probeer een kleine overboeking of controleer of je een betaalverzoek kunt openen. Pas dan weet je zeker dat het werkt.
- Herhaal dit voor elke bank waar je een rekening hebt, en voor je creditcard-app als je die gebruikt.
- Verwijder de app pas van je oude toestel als alles op de nieuwe telefoon is bevestigd.
Waar je verder op let
- Je telefoonnummer moet werken. Sommige banken sturen een sms tijdens de activering. Regel dus eerst je simkaart of eSIM, en pas daarna je bankapps. Bij een eSIM kan het even duren voordat het profiel actief is; zie eSIM op een tweedehands iPhone.
- Een tweede telefoon van dezelfde bank. Veel banken staan maar één actief toestel toe. Activeer je de app op de nieuwe telefoon, dan wordt hij op de oude vanzelf ongeldig. Dat is normaal, maar het betekent wel dat je niet terug kunt vallen op de oude als er iets niet werkt.
- Zakelijk bankieren en machtigingen. Die hebben soms een aparte activering die niet met de particuliere app meekomt.
- Je identificatie-app. Voor inloggen bij de overheid, je zorgverzekeraar of je pensioenfonds gebruik je vaak een aparte app. Ook die is aan één toestel gekoppeld en werkt met hetzelfde principe: activeren vanaf het oude toestel gaat snel, achteraf activeren betekent wachten op een brief.
- Doe dit niet in het buitenland als je de sms of de brief nodig kunt hebben.
Ben je te laat en is je oude telefoon al gewist? Paniek is niet nodig, maar reken op vertraging. Neem contact op met je bank; via je bankpas met een lezer, via internetbankieren op een computer, of via een code per post kom je er alsnog. Zorg in de tussentijd dat je een andere manier hebt om te betalen.
Pas als alles staat: het oude toestel wissen
Wis je oude telefoon niet meteen. Gebruik hem een paar dagen als reserve en controleer in die tijd of alles op je nieuwe toestel werkt: kun je bij je bank, staan je foto's er echt op, komen je berichten binnen? Pas als je daar zeker van bent, wis je het oude toestel. Hoe je dat volledig en veilig doet, staat in onze gids over een iPhone veilig wissen. Wat je daarna met dat toestel doet, bespreken we in wat je met je oude iPhone kunt doen.
Conclusie
Zet rechtstreeks over als je beide toestellen hebt; dat is het snelst en het meest volledig. Maak vooraf altijd een reservekopie, ook als je die niet denkt te gebruiken. En de belangrijkste regel: activeer je bankapps, je identificatie-app en je verificatie-apps op de nieuwe telefoon terwijl de oude nog aanstaat en werkt, en zorg dat je bij je Apple ID kunt. Dat zijn de onderdelen die je achteraf alleen met veel omwegen nog rechtzet.
