Bij vrijwel elke refurbished iPhone staat een aanduiding van de staat: "als nieuw", "zeer goed", "A-grade", "B", of soms gewoon een cijfer. Twee identieke toestellen kunnen bij twee aanbieders een verschillende aanduiding krijgen, en het prijsverschil tussen de staten loopt op tot honderd euro of meer. Deze gids legt uit wat die aanduidingen betekenen, waarom ze niet overal hetzelfde zijn, en hoe je bepaalt welke staat voor jou verstandig is.
Er bestaat geen officiële norm
Dit is het belangrijkste dat je moet weten: de indeling in staten is niet wettelijk vastgelegd en er is geen instantie die erop toeziet. Elke aanbieder bepaalt zelf waar de grens ligt tussen "goed" en "redelijk". De ene verkoper noemt een toestel met een haarfijn krasje nog "als nieuw", de andere zet datzelfde toestel een categorie lager.
Dat betekent niet dat de aanduidingen waardeloos zijn. Binnen één verkoper zijn ze consistent en bruikbaar. Tussen verkopers onderling kun je ze alleen niet zomaar naast elkaar leggen. Vergelijk daarom altijd de omschrijving die de verkoper bij de staat geeft, niet alleen de letter of het woord.
Wat de gangbare staten in de praktijk betekenen
Hoewel de grenzen verschillen, komt de indeling bij de meeste aanbieders op het volgende neer.
Als nieuw (vaak "A+" of "premium")
Geen zichtbare gebruikssporen. Op armlengte en van dichtbij, in het licht gekanteld, zie je niets. Het toestel oogt als een ongebruikt exemplaar. Dit is de duurste staat en het prijsverschil met de eerstvolgende categorie is doorgaans het grootst, terwijl het zichtbare verschil in gebruik het kleinst is.
Zeer goed (vaak "A")
Minimale gebruikssporen die je alleen ziet als je er gericht naar zoekt: een enkel haarkrasje op de behuizing, niets op het scherm. Voor de meeste mensen is dit in dagelijks gebruik niet te onderscheiden van "als nieuw", zeker met een hoesje erom.
Goed (vaak "B")
Duidelijk zichtbare gebruikssporen: krasjes op de achterkant of de zijkanten, mogelijk lichte krassen op het scherm die je in uitgeschakelde toestand ziet maar tijdens gebruik niet. Geen deuken, geen barsten. Dit is meestal het punt waarop de prijs-kwaliteitverhouding het gunstigst is.
Redelijk (vaak "C" of "gebruikssporen")
Nadrukkelijke gebruikssporen: diepere krassen, mogelijk een deukje in de rand, verkleuring van de behuizing. Het scherm kan zichtbare krassen hebben. De werking is onveranderd. Voor wie het uiterlijk niet belangrijk vindt, is dit de voordeligste manier om aan een bepaald model te komen — zeker met een hoesje en een screenprotector.
Wat de staat niet zegt
Een veelgemaakte denkfout is dat de staataanduiding iets zegt over de technische conditie. Dat is meestal niet zo: hij gaat vrijwel altijd alleen over het uiterlijk. Een toestel dat als "als nieuw" wordt verkocht kan een batterij van 82 procent hebben, en een toestel met de aanduiding "redelijk" kan een gloednieuwe accu hebben.
Vraag of controleer daarom altijd apart:
- De batterijconditie. Veel verkopers noemen een ondergrens, bijvoorbeeld "minimaal 85 procent". Staat er niets, vraag ernaar. Zie ook onze uitleg over het uitlezen van de batterijconditie.
- Of het scherm origineel is. Een vervangen scherm van mindere kwaliteit is aan de kleurweergave en de reactie op aanraking te merken.
- Welke onderdelen zijn vervangen en door wie.
- De garantie die de verkoper geeft. Zie welke rechten je hebt bij een tweedehands iPhone.
Wat "refurbished" zelf betekent
Het woord suggereert dat er iets aan het toestel is gedaan, maar ook daarvoor bestaat geen norm. Bij de ene aanbieder is het toestel getest, gereinigd, voorzien van een nieuwe batterij en opnieuw ingesteld. Bij de andere is het gecontroleerd op werking en verder ongemoeid gelaten. Beide mogen "refurbished" heten.
Kijk daarom naar wat de verkoper concreet beschrijft dat er is gebeurd, niet naar het woord. Een verkoper die opsomt wat er is getest en vervangen, geeft je meer houvast dan een verkoper die alleen een keurmerk toont. Het verschil met een gewoon tweedehands toestel leggen we uit in refurbished of tweedehands.
Welke staat kies je?
De afweging is eenvoudiger dan hij lijkt, omdat het uiterlijk van een telefoon die in een hoesje zit maar beperkt uitmaakt.
- Gebruik je altijd een hoesje en screenprotector? Dan is "goed" of zelfs "redelijk" een prima keuze. Je ziet de achterkant en de zijkanten toch niet, en het scherm zit onder een laagje.
- Gebruik je het toestel zonder hoesje? Dan is "zeer goed" of "als nieuw" de moeite waard, want de behuizing is dan wat je elke dag ziet.
- Wil je het toestel over een paar jaar weer verkopen? Dan houdt een betere staat iets meer waarde vast, maar meestal niet genoeg om het prijsverschil bij aankoop terug te verdienen.
- Zoek je vooral het scherpste bedrag? Begin bij "goed". Dat is doorgaans het punt waar de prijs het snelst daalt en de zichtbare achteruitgang nog beperkt is.
Een praktische tip: het geld dat je bespaart door één staat lager te kiezen, is vaak genoeg voor een batterijvervanging of een model een generatie nieuwer. Dat levert je meer op dan een gladdere achterkant.
Wat je doet bij ontvangst
Controleer binnen een paar dagen of de staat overeenkomt met wat er is beschreven. Bekijk het toestel bij daglicht, uitgeschakeld, en kantel het in het licht — zo zie je krassen op het scherm die je anders mist. Wijkt de staat duidelijk af van de omschrijving, meld dat dan meteen schriftelijk bij de verkoper. Bij een online aankoop bij een bedrijf heb je bovendien veertien dagen bedenktijd, dus je kunt het toestel dan gewoon terugsturen.
Conclusie
Behandel de staataanduiding als een indicatie van het uiterlijk, en alleen binnen één verkoper als vergelijkingsmaat. Vraag apart naar de batterijconditie en naar wat er aan het toestel is gedaan, want daar zit de werkelijke waarde. En bedenk dat een toestel in de staat "goed" met een hoesje eromheen er precies zo uitziet als een toestel in de staat "als nieuw" — voor aanzienlijk minder geld.
